DropDesk - Sistema de Chamados

Το DropDesk helpdesk και servicedesk επιτρέπει στην εταιρεία σας να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις κλήσεις σας και να παρέχει εξαιρετική υποστήριξη πελατών εν κινήσει με μερικά μόνο κλικ μέσω του Android SmartPhone.

Όλες οι αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες σας ενοποιούνται σε ένα μέρος.

Για να μεγιστοποιήσετε την αποτελεσματικότητα του helpdesk της εταιρείας σας, το DropDesk helpdesk επιτρέπει στον πελάτη σας να εγγραφεί και να ανοίξει αυτόματα κλήσεις μέσω της εφαρμογής DropDesk Client,

ΣΥΝΔΕΣΗ: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropdeskcli

Κύρια χαρακτηριστικά του helpdesk:

Το helpdesk DropDesk είναι διαθέσιμο σε εσάς και άλλους αντιπροσώπους της εταιρείας σας ανά πάσα στιγμή:

- Εισαγωγή, διαχείριση, προτεραιότητα, ενημέρωση του χρόνου εργασίας, εισαγωγή προθεσμίας και κλείσιμο των κλήσεων του γραφείου υποστήριξης.

- Επιτρέψτε στον πελάτη σας να εγγραφεί αυτόματα μέσω του DropDesk Client, απλώς κοινοποιώντας τον κωδικό αναφοράς.

- Καταγράψτε πληροφορίες όπως το θέμα, περιγραφή, συνημμένα, αναλύσεις, εργασίες και άλλες ενέργειες.

- Ένας πίνακας ελέγχου με τις κύριες πληροφορίες των εισιτηρίων σας, για να σας βοηθήσει να λάβετε αποφάσεις.

- Εγγραφείτε συνοδούς στην εταιρεία σας, ώστε να έχουν πρόσβαση σε όλες τις λεγόμενες υπηρεσίες υποστήριξης.

- Καταχωρήστε έναν πελάτη στην εταιρεία σας, ώστε να μπορούν να ανοίγουν κλήσεις απευθείας από την εφαρμογή DropDesk Client.

- Καταχωρήστε τους τομείς / προϊόντα στα οποία παρέχετε βοήθεια, ώστε να έχετε μια αναφορά για τον τομέα / το προϊόν που παράγει περισσότερο το λεγόμενο helpdesk.

- Ειδοποιήσεις για οποιαδήποτε ενέργεια που δημιουργείται στο λεγόμενο helpdesk, από το άνοιγμα έως το κλείσιμο, όλα με διαμορφώσιμο τρόπο.

- Εάν πρέπει να μορφοποιήσετε το τηλέφωνό σας ή να αποκτήσετε πρόσβαση στο helpdesk DropDesk από άλλο τηλέφωνο, μην ανησυχείτε, τα δεδομένα αποθηκεύονται στα σύννεφα.

- 100% online αντίγραφο ασφαλείας.

- Και πολλές άλλες λειτουργίες, δείτε το :)

Το helpdesk DropDesk είναι διαθέσιμο στους τελικούς χρήστες σας ανά πάσα στιγμή:

- Επιτρέψτε στους τελικούς χρήστες σας να εγγράφονται αυτόματα μέσω του κωδικού

αναφορά που δημιουργήθηκε από τον συνοδό μέσω του DropDesk helpdesk.

- Επιτρέψτε στους τελικούς χρήστες σας να ανοίγουν / κλείνουν και να ακυρώνουν κλήσεις γρήγορα

μέσω του DropDesk Client.

- Επιτρέπει στους χρήστες σας να καταγράφουν πληροφορίες όπως το θέμα, την περιγραφή, τα συνημμένα,

ψηφίσματα, καθήκοντα και άλλες ενέργειες.

- Ο πελάτης ενημερώνεται κάθε φορά που υπάρχει δράση στα εισιτήρια.

- Έχετε ζωντανές συνομιλίες με τελικούς χρήστες.

- Απαντήστε και τερματίστε τις αμφιβολίες του χρήστη μέσα από την κλήση.

- Επιτρέπει στον χρήστη να στείλει ένα συνημμένο κατά το άνοιγμα του εισιτηρίου και στο

συνομιλία από την κλήση.

- Έχετε ζωντανές συνομιλίες με τελικούς χρήστες.

- Και πολλα ΑΚΟΜΑ...

Σας άρεσε η εφαρμογή; κατεβάστε και ελέγξτε το!

help DropDesk helpdesk.